Hizmetlerimiz
Sistem Yöneticisi, IT Specialist, BT Uzmanı, Bilgi İşlem, Bilgi Sistemleri, Bilgi Teknolojileri, Bilgi ve İletişim Teknolojileri, Yardım Masası, Help Desk, Son Kullanıcı Destek Uzmanı, Yazılım Destek Uzmanı, L1/L2 Destek Uzmanı, Junior/Senior, ICT, Information and Communication Technology, yöneticisi, uzmanı, asistanı, elemanı, amelesi, ’33-001, TBMM-01, yönetimin kendisi’ gibi makamların, iş ilanlarında gördüğüm tanımlardan bana uygun olanlar aşağıdadır. Güncellenen bir sayfadır…
Genel Nitelikler
- Bilgi teknolojileri alanında en az 30 yıl deneyim sahibi,
- Ağ güvenliği ve ilgili cihazların yönetiminde bilgi ve tecrübe sahibi,
- Ağ güvenliği ürünlerinin tasarımı ve uyarlanması konusunda bilgi sahibi,
- Network Access Management System, Wireless Controller sistemleri hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
- Firewall, IPS/IDS, WAF, URL Filtering, Endpoint Protection, DDOS Protection ürünleri hakkında bilgi sahibi,
- SSLVPN, IPSecVPN, MPLSVPN kurulumu ve yönetiminde bilgi ve tecrübe sahibi,
- DLP, SIEM ürünleri hakkında bilgi ve tecrübe sahibi,
- İş sürekliliği ve felaket kurtarma operasyonları yönetimi konusunda tecrübeli,
- Lokasyonların Loglanması, 5651 ve KVKK süreçlerine hakim,
- Hotspot yazılımları hakkında bilgi sahibi,
- Liselerin ilgisiz bölümlerinden mezun,
- Windows, MacOS ve Linux işletim sistemleri hakkında bilgi sahibi,
- Bilgisayar donanımı, yazılımı ve çevre birimleri (yazıcılar, tarayıcılar, projeksiyon cihazları vb.) konusunda bilgi sahibi; bu cihazların bakım ve onarımını yapabilen,
- Temel ağ ve sistem yönetimi bilgisine sahip (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, vs.),
- Active Directory, GPO yönetimi ve Domain yapısı hakkında bilgi sahibi,
- Envanter yönetimi ve ITIL süreçlerine hâkim,
- Sözlü ve yazılı İngilizce bilgisine nâsahip,
- Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan,
- Lise mezunu veya üniversitelerin Bilgisayar Donanımı (MYO), Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojisi ve Bilişim Sistemleri bölümlerinden mezun
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
- B sınıfı sürücü belgesine sahip
- Kamera sistemlerine hakim
- Telefon santral sistemlerine hakim
- Bilgisayar donanımları ve MS İşletim Sistemleri konusunda uzman,
- Endüstriyel IT ekipmanları (el terminal, barkod okuyucu, barkod yazıcı) konusunda bilgi sahibi,
- Tablet ve akıllı telefon konusunda kullanıcı desteği sağlamış,
- Depo yönetim uygulamalarında tecrübeli,
- Donanım zimmet takibi konularında bilgi sahibi olan,
- Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,
- İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,
İş Tanımı
- Mevcut bilgi teknolojileri ağ ve güvenlik altyapılarının işletme faaliyetlerini yürütmek,
- Kurum içi son kullanıcı taleplerinin yönetilmesini sağlamak,
- Kurum içi ağ ve güvenlik altyapısını kurgulamak ve yönetmek,
- Olası saldırılara karşı güvenlik tedbirleri oluşturmak,
- Kapasite ve ürün ihtiyaçlarını belirlemek, trend analizleri yapmak ve raporlamak,
- Güncel teknolojiyi takip etmek, ürün seçiminde doğru analiz yapmak, satın alma süreçlerine destek vermek,
- Kurulum, izleme, bakım, back-up gibi dokümantasyon ve prosedürleri oluşturmak, güncel tutmak,
- Sorumluluk alanındaki ağ ve güvenlik altyapısının desteğini sağlamak ve problem takibini yapmak,
- Hizmet/ürün alınan firmalar ile ilişkileri yönetmek, sözleşme ve hak ediş takibi yapmak, yönetim tarafından talep edilen raporları ve sunumları hazırlamak,
- İlgili ağ ve güvenlik sistemlerinin kapasite ve performans takibini yapmak,
- Masaüstü, dizüstü, MacBook, iMac, yazıcı ve projeksiyon vb. donanım ve yazılımların kurulum ve periyodik bakım süreçlerine destek verilmesi,
- Akıllı kürsü, projeksiyon, yazıcı gibi donanımların bakım ve onarımların gerçekleştirilmesi,
- Son kullanıcılardan gelen taleplerin karşılanması ve servis kayıt sistemine işlenmesi,
- Tüm IT envanterinin takip edilmesi ve güncellenmesi süreçlerinde rol alınması,
- Salon ve sınıf etkinliklerinde görev alınması,
- Bilgisayar donanım ve yazılım sorunlarını teşhis etmek ve çözmek,
- Bilgisayar sistemlerinin bakım ve onarımını gerçekleştirmek,
- Yazıcı ve diğer çevre birimlerinin kurulum ve bakımını yapmak,
- Bilgisayar ağlarının yönetimini sağlamak ve sorun gidermek,
- Bilgisayar programları ve uygulamalarının kurulumunu ve güncellemelerini yapmak,
- Bilgisayar operatörü olarak sistemlerin kesintisiz çalışmasını sağlamak,
- Bilgisayar teknik servis hizmetlerini koordine etmek,
- Bilgisayar yönetimi ve bakım süreçlerini optimize etmek,
- Bilgisayar sorun giderme süreçlerinde etkin rol almak,
- Son Kullanıcı desteğinde bulunabilmek,
- Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, çözüm üretmek,
- SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek,
- Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,
- Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,
- Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
- Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,
- Kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek,
- Çözülen kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,
- Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,
- Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.
- Son kullanıcı memnuniyetinin sağlanması,